Author Topic: message d'erreur AUTH_FAILED  (Read 2086 times)

Offline schnoocats

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message d'erreur AUTH_FAILED
« on: June 11, 2007, 07:23:06 pm »
Bonjour,
je viens de créer un hotspot payant avec un abonnement worldspot.net à 12 €/mois.
J'ai bien accés au portail captif et mes tickets sont générés.

Quand je tente de connecter mon laptop (pour tester) j'arrive bien à m'identifier (Bienvenue xxxxx, vous êtes maintenant identifié. L'identificaton de votre compte a été validé) et juste en dessous j'ai ce message :
Connexion échouée
Hotspot needs credits or a subscription. Please contact hotspot owner about this.
Il se peut que la session ait expiré, dans ce cas ,réessayez de vous connecter.

Dans historique des connexions j'ai un tableau avec mes 2 tentatives (avec 2 tickets différents). Dans le champ "State" j'ai AUTH_FAILED et dans "Terminate Cause" j'ai :
- Hotspot needs credits or a subscription. Please contact hotspot owner about this.
- Ticket profile not allowed without subscription. Please contact hotspot owner about this.

Je n'arrive pas à identifier le pb, si vous avez des idées...
Merci

Offline WorldSpot

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Re: message d'erreur AUTH_FAILED
« Reply #1 on: June 12, 2007, 07:50:00 am »
Bonjour

J'imagine que votre compte est 'capsurlenet'
Vous vous êtes trompé d'addresse mac (il y a 3 addresses mac sur un routeur...)
Dans votre abonnement, vous pouvez mettre aucune addresse mac, elle sera attribuee automatiquement a la première connexion.
Il suffit d'editer votre abonnement pour changer l'adresse mac.

Merci d'utiliser worldspot.

Offline schnoocats

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Re: message d'erreur AUTH_FAILED
« Reply #2 on: June 12, 2007, 04:31:50 pm »
OK merci pour votre réponse rapide et efficace!!!
J'avais complétement zappé le fait qu'il y avait plusieurs adresses MAC sur mon WRT...